メイン

社長のブログ アーカイブ

2011年01月25日

朝活

朝活という言葉がはやりそうです。
朝活とは、早朝の時間を活用して「トレーニング」「スキルアップ」などをすることです。

譬えば、早朝ヨガ・早朝勉強会・早朝読書会・朝食会での異業種交流。
夜だと、色々な制約がある。それに比べ朝は自身が早く起きるかの問題で、コントロール可能だというのが、朝活をする理由です。

私も朝は早い、六時前には起きて、メールチェック、経済紙の確認などをします。
先日、土居英司氏のセミナーで「次の時代は、時間を活用できるビジネスが流行る」と言われてましたが、その通りの流れになりそうです。
是非とも、このようなビジネスを自社も検討する必要がありそうです。

2011年02月02日

感激

新将命氏の「経営者の教科書」に
「お客様が品物を購入し、価格以上の価値を与える時それは感激となり、お客様はファンとなり、リピートで注文をしてくださる。この価格以上の価値を与えることが大切である」(主旨)
とのくだりがあります。

先日九州に出張に行った時、26000円のJALツアーを利用しました。泊まったホテルは「ホテル東急ビズフォート」。26000円の価格ではあまり期待はしなかったのですが、
1、設備は最新式
2、ベットはキングサイズ
3、清掃は行き届いている
4、フロントの対応は丁寧で迅速
と、期待以上でした。これが「価格以上の価値」かと関心しました。
次回も是非このホテル指定でと思った次第です。

さて、価格以上の価値とは何もお金を掛けてやることでは無いと思います。
正確・迅速・丁寧など。
以前あるセミナーで、
「繁盛しているネットショップでは、ガムテープの切り方も丁寧にやるようにしている、荷物がお客様の手元に届いた時に感激をしてもらう。お客様の手元に荷物が届いた時のことを創造して仕事をすることが大切」
と聞いたことがあります。

弊社も、このような社風を目指します。

About 社長のブログ

ブログ「株式会社イマジックス社長のブログ」のカテゴリ「社長のブログ」に投稿されたすべてのエントリーのアーカイブのページです。過去のものから新しいものへ順番に並んでいます。

前のカテゴリはビジネス書です。

他にも多くのエントリーがあります。メインページアーカイブページも見てください。

Powered by
Movable Type 3.35